Ingreso a miembrosScientific Games ha anunciado el lanzamiento de GameChoice™, un innovador motor de recomendaciones para productos de lotería, desarrollado con inteligencia artificial y SG Analytics, que transforma la experiencia de compra en terminales autoservicio.
Con presencia inicial en casi 10.000 máquinas en una red de loterías estadounidense, GameChoice generó más de nueve millones de recomendaciones solo en su primer mes, impulsando ventas minoristas estimadas en 9,8 millones de dólares y aportando ingresos diarios de 280.000 dólares, lo que se traduce en un impacto anual de 105 millones de dólares.
La herramienta adapta dinámicamente las sugerencias según el comportamiento del jugador, fomentando la compra cruzada de juegos instantáneos y de sorteo. Investigaciones internas revelan que los jugadores tienden a elegir productos conocidos, limitando la exploración de nuevas opciones. GameChoice combate esta inercia mediante recomendaciones relevantes que mejoran la experiencia de compra.
“Desarrollamos GameChoice para modernizar la experiencia de la lotería y atender las expectativas del consumidor actual. Esto no solo aumenta la participación, sino que también fortalece el financiamiento de programas públicos como educación y salud”, señaló Joe Fulton, vicepresidente de Gestión de Producto de Scientific Games.
Scientific Games presentará esta solución en la conferencia anual de la North American Association of State and Provincial Lotteries (NASPL), que se celebrará del 9 al 12 de septiembre en Niagara Falls, Ontario.
