Ingreso a miembrosDurante las Jornadas Cibelae en El Salvador, tuvimos el privilegio de conversar con Esmeralda Britton González, vicepresidenta de Cibelae y presidenta de la Junta de Protección Social de Costa Rica (JPS), sobre temas cruciales para la industria de loterías en la región. La conversación abarcó desde la prevención del lavado de activos hasta las innovaciones digitales que están transformando el sector.
Prevención de Lavado de Activos: un pilar fundamental
Esmeralda Britton destacó la importancia de los espacios de diálogo sobre la prevención del lavado de activos en las jurisdicciones de juegos de azar. “Se trata de una política necesaria en todos nuestros países y jurisdicciones, ya que nuestra industria se presta para lo que es el lavado de activos”.
Subrayó que la certificación en prevención de lavado de activos es fundamental y elogió el paso dado por Cibelae en este sentido al presentar el primer Estándar Técnico en Prevención de Lavado de Activos para la industria de juegos de azar. “Cibelae ha dado un paso gigante en este sentido y tan importante que la World Lottery Association está muy interesada en poder revisar este proceso y expandirlo a las demás regiones del mundo”.
Innovación: clave para la supervivencia y el crecimiento
La innovación se presenta como un tema central en la gestión de Britton en la Junta de Protección Social de Costa Rica. “Quien no innova está condenado a morir”, sentenció. Bajo su liderazgo, la institución ha puesto en marcha un equipo de 16 personas dedicado a la transformación digital.
Transformación digital: la lotería en la era online
Una de las innovaciones más destacadas es la migración de la venta de juegos de lotería al canal online. “Todos esos juegos que se compraban en punto de venta también ahora los pueden comprar online”. Esto incluye juegos de números como el “3 Monazos” y el Loto, que ahora están disponibles a través de plataformas digitales, con un impacto positivo en las ventas.
Captando al público joven: un desafío y una oportunidad
La Junta de Protección Social está implementando estrategias específicas para atraer a un público más joven. Britton señaló que “a las personas más jóvenes no les gusta ir a los puntos de venta y tratar con vendedores, sino que prefieren operar con su teléfono celular”. La venta online es un factor clave en este enfoque. Además, la JPS busca ofrecer productos que atraigan a este segmento, incluyendo aquellos similares a videojuegos y apuestas en línea.
El futuro de la lotería: apuestas deportivas y más
Mirando hacia el futuro, Esmeralda Britton anunció que están trabajando en la implementación de apuestas deportivas y otras modalidades de juego online. Estas iniciativas buscan expandir las opciones de juego y asegurar que los jugadores puedan acceder a juegos oficiales de forma responsable.
