En virtud de la presencia del COVID-19 en la República de Panamá y atendiendo las indicaciones del Ministerio de Salud (MINSA), la Lotería Nacional de Beneficencia (LNB) informó mediante un comunicado algunas medidas tomadas para evitar la propagación del virus:

• Se han implementado medidas de seguridad e higiene para preservar la salud de los billeteros (as), funcionarios y público en general. Se ha distribuido: alcohol, gel alcoholado, guantes, mascarillas y jabón antibacterial entre los billeteros y funcionarios que brindan atención al público, además se han colocado estos y otros productos de higiene en los baños de uso público y áreas comunes en la institución. Igualmente, se implementó la prueba de tamizaje a todos los que ingresan en la sede.
• La Oficina de Seguridad Institucional, garantiza el cumplimiento de las disposiciones para evitar las aglomeraciones, como lo establece MINSA. En ese sentido, se implementan en los procesos de entrega, devolución y pagadores; así como el pago a los ganadores de los chances y billetes.
• Los billeteros (as) que no tengan autorizados que deseen retirar sus paquetes podrán delegar mediante una nota y copia de cédula a otra persona.
• Se extendió por dos días más, previo aviso la cancelación de los productos sin que el billetero o (a), caiga en morosidad.
• Los sorteos ordinarios de miércoles y domingos, así como el Gordito del Zodiaco, jugarán en la Plaza Víctor Julio Gutiérrez. Únicamente estarán presente en el sorteo, aquellas personas cuya participación sea fundamental, de acuerdo con el Manual de Celebración de sorteo.
• A solicitud de los billeteros se cambió temporalmente la hora de los sorteos de los días miércoles, domingo y Gordito de Zodiaco para las 3:00 p.m.
• El proceso de devolución se extendió hasta las 2:00 p.m.
• Se ha creado un comité de vigilancia institucional que supervisa la implementación y cumplimiento de estas y otras medidas.
• Cumpliendo con los procesos administrativos, la Oficina Institucional de Recursos Humanos, ha habilitado el uso de vacaciones y de tiempos compensatorios a personal con algún tipo de condición que lo haga más vulnerable al contagio.
• Se suspendió temporalmente las atenciones en la Dirección de Desarrollo Social y Cultural relativas a los programas de donaciones y becas.
• Se estableció el horario para los funcionarios del área operativa de 7:00 a.m. a 1:00 p.m. y el personal administrativo de 7:30 a.m. a 1:30 p.m.