Ingreso a miembrosEl operador nacional de loterías y juegos de azar de Finlandia, Veikkaus, anunció la implementación de la versión más avanzada del sistema de juego responsable de Neccton, desarrollado por la firma tecnológica OpenBet, miembro asociado de Cibelae. Esta iniciativa busca consolidar los estándares de protección al usuario en los canales digitales y minoristas de la organización estatal.
La medida responde de forma directa a las exigencias de la recién aprobada Ley de Juego de Finlandia. Este marco normativo asigna una mayor responsabilidad a los operadores para identificar y abordar las señales de comportamiento de riesgo en etapas tempranas, obligando a una intervención activa ante la aparición de indicadores de juego problemático. Además, el despliegue técnico forma parte de la preparación de Veikkaus ante la liberalización del mercado local, proyectada para el año 2027.
La plataforma de Neccton permite la identificación en tiempo real de conductas potencialmente riesgosas mediante el uso de inteligencia artificial, la generación de alertas automatizadas y el diseño de intervenciones personalizadas para los usuarios. El sistema resume datos analíticos complejos y variables históricas en reportes claros, lo que agiliza el proceso de toma de decisiones de los equipos de cumplimiento normativo, quienes mantienen el control y la supervisión final de cada acción.
Innovación científica y sostenibilidad sectorial
Susanna Saikkonen, vicepresidenta de Sostenibilidad de Veikkaus, destacó el valor de este desarrollo dentro de la estrategia de la entidad pública: “El modelo de seguridad individual de Veikkaus se basa en identificar el juego riesgoso lo antes posible y ofrecer a las personas tanto apoyo como limitaciones concretas. La plataforma de Neccton nos proporciona una herramienta con certificación ISO, evaluada exhaustivamente en seguridad y validada científicamente, que fortalece nuestra capacidad para mitigar riesgos y respaldar a nuestros clientes”.
Por su parte, el doctor Michael Auer, director general de Neccton en OpenBet, señaló la importancia de las herramientas de auditoría en los entornos actuales: “Los operadores deben demostrar cómo previenen activamente el daño relacionado con el juego. Esta versión de la plataforma permite una intervención basada en datos en tiempo real y una responsabilidad social medible”.
La incorporación de esta herramienta tecnológica profundiza la relación comercial preexistente entre el operador estatal y OpenBet, firma que provee la plataforma de apuestas deportivas y servicios de gestión minorista de Veikkaus desde mayo de 2025.
Para los operadores iberoamericanos nucleados en Cibelae, este caso de estudio subraya la relevancia de la inteligencia artificial aplicada a la protección del apostador, demostrando cómo las loterías estatales de los mercados modernos integran soluciones tecnológicas avanzadas para garantizar la sostenibilidad del negocio público y el cumplimiento normativo estricto antes de la transición hacia regímenes de licencias abiertas.
