Santa Casa da Misericórdia de Lisboa se ha comprometido a promover una política de juego responsable cada vez más sólida. Su última campaña -que se lanzó la semana pasada en vallas publicitarias, Internet y radio, y comienza hoy en televisión- es un claro ejemplo de ello.
Con el lema “Saber parar también es ganar”, la campaña de Jogos Santa Casa (JSC) pretende concienciar a la población de la necesidad de adoptar un comportamiento moderado. Es la primera vez que se realiza en Portugal una campaña de este tipo en el ámbito de la prevención, no sólo de la adicción al juego, sino de diversas adicciones.
Esta campaña es una de las medidas estratégicas de Santa Casa previstas para este año en materia de juego responsable, siendo las otras dos la asociación con el Instituto de Conductas Adictivas y Dependencias (ICAD) y la modernización tecnológica.
Este año está previsto invertir en nuevos terminales de juego en los puntos de venta, que incorporarán diversas innovaciones tecnológicas, como la lectura de tarjetas de identificación personal. Este método permitirá reforzar los procedimientos existentes que ayudan a los intermediarios a verificar la edad de los jugadores y crear una tarjeta de jugador.
También se implantarán nuevas funcionalidades en toda la red de mediadores de la JSC, que permitirán a los apostantes disponer siempre de información sobre su historial de apuestas, es decir, las cantidades apostadas y los premios ganados.
A lo largo de 2024 y 2025, el portal Jogos Santa Casa se renovará y se espera que incluya nuevas funciones de juego responsable, como la posibilidad de que los jugadores fijen sus propios límites de gasto.
Cabe señalar que ya se han puesto en marcha varias medidas en el marco de la política de juego responsable. A nivel de intermediarios y en el portal Jogos Santa Casa, por ejemplo, ya es posible encontrar información rigurosa sobre las apuestas, que hace hincapié en la importancia de que los apostantes tomen decisiones informadas a la hora de jugar, al tiempo que les conciencia de los riesgos asociados al juego. Al mismo tiempo, siempre se aconseja a los apostantes que establezcan límites y no los sobrepasen, que nunca apuesten para recuperar pérdidas, que nunca pidan dinero prestado para jugar y que, cuando se enfrenten a señales de riesgo, busquen ayuda especializada, concretamente a través de la línea de ayuda – 214193721.
Como señala Pedro Leitão, director de la Unidad de Juego Responsable de Jogos Santa Casa, “promover el juego responsable siempre ha sido un imperativo para Jogos Santa Casa. De hecho, el hecho de que esta unidad exista desde hace 15 años es una buena muestra de la importancia que concedemos a este ámbito. Este mes de febrero, por ejemplo, hemos renovado nuestras certificaciones de juego responsable de European Lotteries y de la World Lottery Association que corresponden a los estándares más exigentes en esta materia a nivel mundial. Estamos hablando de procesos muy rigurosos, que a lo largo de los años han implicado auditorías por parte de organizaciones externas independientes como Deloitte, PwC y BDO. Esta renovación demuestra una vez más que vamos por el buen camino”.
