Entrevistado por Yogonet, el director ejecutivo de la Corporación Iberoamericana de Loterías y Apuestas del Estado (Cibelae), Rodrigo Cigliutti, afirmó que las jornadas sobre “Principios y acciones de Responsabilidad Social en las loterías” se realizan debido a la gran demanda de parte del sector para debatir esta clase de temas.
El directivo de Cibelae se mostró conforme respecto a la realización de este evento, que significa el retorno a la presencialidad tras la pandemia, y que se desarrolla del 12 al 14 de julio en el Sofitel Buenos Aires Recoleta, en Argentina.
Transcribimos la entrevista que se realizó una semana antes del evento.
¿Cómo nace la idea de realizar este evento centrado en la Responsabilidad Social en las loterías? ¿Cuál es el objetivo que se plantean?
El último evento presencial que hizo la corporación fue en Costa Rica a fines del 2019 y, en las últimas reuniones que habíamos tenido con la Junta Directiva, habíamos manifestado la necesidad de volver a la presencialidad para para volver a tomar contacto físico, no solamente con los reguladores y las loterías, sino también con las empresas que forman parte de la corporación. Estaba previsto que este primer encuentro presencial sea en México, pero después de una demora, la Junta Directiva decidió hacerlo acá en Buenos Aires, donde está la sede administrativa de la corporación. Y la verdad es que rápidamente pudimos organizarlo.
El eje conductor de nuestro evento es la responsabilidad social porque justamente porque había mucha demanda y mucha necesidad de compartir estas buenas prácticas. Sobre todo desde las loterías y algunas empresas muy importantes del sector, que tienen como fin la responsabilidad social.
El evento contará también con la presencia de presidentes de loterías de la región, quienes expondrán sobre sus experiencias particulares en torno a la responsabilidad social. ¿Cómo coordinaron el tratamiento de los temas con cada uno de ellos?
Los eventos que organiza la corporación son los únicos de la región donde uno se puede encontrar y compartir con 10 o 15 reguladores de la región. Dicho esto, ya tenemos nosotros confirmados más de 10 reguladores y loterías tanto de Centroamérica como de Sudamérica, y además loterías europeas que siempre nos acompañan. Por eso, en el esquema de nuestro evento tenemos dos paneles de presidentes de la región.
Hicimos una coordinación desde el punto de vista de las empresas y otra respecto de los presidentes de organismos. Lo que hacemos primero es darle la oportunidad a cada presidente, porque creo que esto es importante: no es que viene un técnico de segunda o tercera línea de todos los organismos, viene el número uno. Nosotros consideramos que este tipo de políticas, las buenas prácticas desde el punto de vista de la Responsabilidad Social, son lineamientos que se establecen desde el punto de vista político para un organismo de este tipo. Por eso citamos a los número uno de cada organismo. Y sí, lo que hicimos fue un pequeño lineamiento básico para que cada presidente pueda explicar y contar cómo es la estructura de su lotería o de su organismo, porque no todos son exactamente iguales.
Hay algunos organismos que son reguladores y operadores a la vez, y hay otros que son únicamente reguladores. Entonces, queremos que cada uno de estos presidentes pueda contar cómo es su estructura organizativa desde el punto de vista administrativo y comercial, o en qué tipo de productos se basa su recaudación. En base a eso, la idea es que después haya un disparador sobre cuáles son las políticas que están implementando ahora en concepto de responsabilidad social y cuáles son las que tienen en carpeta para el corto y mediano plazo.
También asistirán al evento la presidenta de la World Lottery Association (WLA), Rebecca Paul Hargrove, y la secretaria de dicha asociación, Lynne Roiter. ¿Qué expectativas tiene de sus intervenciones?
Rebecca va a ser nuestra invitada de honor, siempre nos ha acompañado en cada evento que hicimos de la corporación. Ella va a hablar sobre cuáles son las buenas prácticas que está llevando adelante la World Lottery, que son principios que nosotros también estamos impulsando están en la misma línea que ellos, porque hay un trabajo conjunto. Lynne Roiter, la secretaria general, es la que está a cargo de estos trabajos. Además, Rebecca viene trabajando desde el 2018 en un programa que se llama WiLL (Women’s Initiative in Lottery Leadership), sobre las mujeres en las loterías. Ella lo va a volver a presentar y lo lanzará acá en Buenos Aires. Este proyecto, que ya es un hecho, busca incorporar a las mujeres de nuestra industria en la región.
Informaron que la estructura de las jornadas se dará en segmentos denominados Espacios. ¿En qué consisten estos?
Habrá estos cuatro espacios de las empresas que no son espacios comerciales, son espacios para que las empresas hablen sobre sus políticas de juego responsable y de responsabilidad social. No son espacios para que las empresas vengan a vender sus servicios. Estas cuatro empresas han designado a sus a sus gerentes específicos y especiales en esta temática, no solamente en la de Responsabilidad Social, sino también en la de Juego Responsable.
El evento también contará con bloques de las Comisiones Técnicas de Cibelae. ¿Qué se tratará en esos espacios?
Lo que tenemos son dos espacios donde van a hablar los coordinadores de nuestras Comisiones Técnicas. Lo que van a plantear principalmente es cuál fue el trabajo que hicieron las distintas comisiones técnicas en ese tipo de temática. Van a contar cuál es el trabajo que se hizo desde el punto de vista de seguridad, de prevención, de lavado de activos. Tenemos dos objetivos con estos dos módulos. Uno es que todos los asistentes sepan qué es lo que hemos estado haciendo los últimos dos años desde el punto de vista de la comisión y, de esta manera, que todos sepan cuáles son los servicios que nosotros brindamos a nuestros miembros. Nosotros tenemos una plataforma online para nuestros miembros, con un montón de contenidos transversales que son genéricos para cualquier tipo de empresa. Además tenemos contenidos específicos pura y exclusivamente para organismos lotéricos.
Podría ofrecernos un alcance de lo que los asistentes deben esperar de los Espacios que ofrecerán empresas como Gaming Laboratories International (GLI) e International Game Technology (IGT)?
Lo que estamos esperando de las empresas es ampliar la visión sobre lo que muchos piensan que son. El caso de GLI es particular, porque se trata de un laboratorio. Pero en el caso de IGT, Playtech y Skilrock, capaz que uno piensa que esas empresas pura y exclusivamente brindan servicios y reciben una contraprestación económica o monetaria. Creo que es muy bueno que esas empresas, además, muestren cuáles son sus conceptos y políticas de buenas prácticas y sus conceptos de responsabilidad social y corresponsable, que muchas veces nosotros no conocemos. Muchas veces nos quedamos en que una empresa como IGT, PlayTech o Skilrock te da una terminal para que captes apuestas y nada más. Pero atrás de eso hay un montón de otras y otros conceptos, de políticas de buenas prácticas en Responsabilidad Social y en Juego Responsable.
De la misma manera pasa con GLI como laboratorio. Capaz que muchos piensan que solamente es un laboratorio para certificar slots, tragamonedas, plataformas online o plataformas de apuestas deportivas. Pero GLI tiene unas certificaciones que apuntan a Juego Responsable y a la Responsabilidad Social. Creo que eso es lo que nosotros mostrar, que las empresas tienen para ofrecer mucho más de lo que nosotros normalmente pensamos.
El evento se realizará en Buenos Aires, jurisdicción donde recientemente se decidió que LOTBA supervise y regule el juego online. ¿Qué impacto cree que puede tener el evento en este nuevo marco local?
La experiencia que uno tiene es que cada vez que a alguna jornada, seminario o encuentro asisten presidentes de loterías las cuales se encuentran en proceso de algún tipo de visitación —y sobre todo de este tipo de juego online—, evidentemente se despierta cierto interés de los dos lados. Un interés por parte de las empresas para saber cómo se ha dado este proceso administrativo, y muchas veces entre los reguladores y loterías. Despierta el interés de las otras loterías para aprender sobre cómo se hizo ese proceso.
A diferencia capaz de lo que es el mercado europeo en nuestra región, si tomamos desde México hasta Argentina principalmente, hay mucha diferencia en el uso de las nuevas tecnologías aplicadas a la actividad de juegos de azar y, en este caso, las loterías. Sabemos que hay muchas loterías en muchos países que todavía siguen vendiendo exclusivamente productos impresos y donde hay un alto porcentaje de procesos manuales. Y también hay otras loterías que tienen absolutamente todos sus procesos digitalizados y online en internet. Entonces, estas loterías que todavía están con sus productos impresos y con procesos manuales aprovechan este tipo de paneles para aprender o averiguar cómo han sido los procesos de digitalización y de modernización de estos productos.
Finalmente, se sabe que el 12 de julio se realizará también en Buenos Aires la segunda reunión anual de la Junta Directiva de la Cibelae, que en mayo decidió la postulación de Silvio Vivas, de IAFAS de Entre Ríos, como representante de la región iberoamericana ante el Comité Ejecutivo de la WLA. ¿De qué manera influirá este hecho durante las jornadas en Buenos Aires?
La World Lottery Association ya tiene la definición de la aprobación de esta candidatura y calculo que la va a dar a conocer la semana que viene en la reunión de Junta Directiva. Obviamente que desde el punto de vista personal, considero que es un aporte extremadamente importante que Silvio Vivas forme parte del Comité Ejecutivo, dado su todos los años de trayectoria que ha tenido en el mercado argentino, desempeñándose en dos loterías de las más importantes de Argentina. Primero en la Lotería de la Provincia de Buenos Aires y, actualmente, como presidente de la Lotería de Entre Ríos. Así que, sin lugar a dudas, creo que es un aporte muy bueno.
Esta entrevista fue publicada originalmente en Yogonet. Puede leer el original aquí.
