Ingreso a miembrosGaming Laboratories International (GLI) anunció el lanzamiento de una nueva versión integral de su portal de clientes GLIAccess, diseñada para optimizar la experiencia de usuario mediante el seguimiento de proyectos en tiempo real, procesos de aprobación más ágiles, un onboarding simplificado y funcionalidades mejoradas que reducen fricciones en todo el proceso de certificación.
Disponible 24/7, la nueva plataforma GLIAccess incorpora herramientas de autoservicio avanzadas, una interfaz gráfica moderna y una arquitectura flexible que permitirá sumar nuevas funcionalidades a lo largo de 2026, varias de las cuales ya se encuentran en etapa de desarrollo.
“Analizamos de manera constante cada punto de contacto con nuestros clientes para seguir elevando nuestros niveles de servicio. La nueva versión de GLIAccess es una muestra clara de ese compromiso”, afirmó Ian Hughes, Chief Revenue Officer de GLI. “Durante más de 21 años, GLIAccess ha sido una herramienta clave para nuestros clientes. Hoy damos un paso más, ofreciendo una experiencia significativamente mejorada, con mayor eficiencia, autoservicio y acceso a información crítica para la industria del juego actual”.
El desarrollo del nuevo portal fue liderado por Sangeeta Reddy, vicepresidenta de Innovación de GLI, quien destacó el enfoque centrado en el cliente: “En GLI, nuestros clientes y la calidad son siempre la prioridad. Con el nuevo GLIAccess, los empoderamos para mantenerse conectados a través de datos en tiempo real, actualizaciones de proyectos y una comunicación fluida desde una única plataforma intuitiva”.
Reddy agregó que la renovada solución digital acompaña todo el recorrido del cliente, desde el primer contacto hasta la certificación final, optimizando la colaboración y haciendo que cada etapa del proceso sea más simple, transparente y eficiente.
Con esta actualización, GLI reafirma su liderazgo global en servicios de testing, certificación y cumplimiento normativo, alineando innovación tecnológica con las crecientes demandas del ecosistema del gaming internacional.
