La empresa sueca de desarrollo de juegos Gaming Corps, quien desarrolló contenido original para juego online y juegos de azar, se encontró en una situación envidiable cuando la demanda de sus juegos superó su pronóstico inicial. Eso significó que necesitaban acelerar sus planes para ingresar a múltiples mercados nuevos, incluidos Portugal, España, Malta, Italia, Dinamarca, Grecia, Bulgaria, los Países Bajos y Croacia, además de MGA y Suecia, donde ya estaban certificados. La pregunta fue, ¿cómo podría Gaming Corps, cumplir con sus agresivos planes de expansión con los nuevos requisitos técnicos sin comprometer la calidad y el cumplimiento?
El desafío
Gaming Corps entendió que si iban a obtener la certificación de múltiples juegos en numerosas jurisdicciones en cuestión de meses, necesitaban trabajar con un laboratorio de ensayos de confianza que no solo tuviera la experiencia en cada uno de los mercados a los que se dirigían, sino también tuvo la capacidad de movilizar un equipo con poca antelación para trabajar. Los requerimientos de Gaming Corps eran el de agregar de forma rápida una extensión a su equipo que los guiaría a través de los procesos complejos, aplicando la implementación de las mejores prácticas lo cual continúa siendo fundamental para el carácter distintivo de la empresa.
Inicialmente, Gaming Corps había contratado a Gaming Laboratories International (GLI) para certificar una serie de juegos para su lanzamiento en el mercado rumano, y luego de la finalización exitosa de ese proyecto, Gaming Corps confiaba en que GLI les proporcionaría lo que necesitaban, cuando dijeron que lo harían.
La acción
La estrategia inicial fue bastante sencilla: aplicar el proceso de certificación ensayado de GLI, identificar cualquier problema potencial desde el principio y trabajar con el equipo de Gaming Corps para desarrollar su conocimiento y comprensión del mercado al que estaba ingresando. Todo con el fin de garantizar que cumpliría y superaría los requisitos de los diversos reguladores de manera eficaz y sin problemas, con el mínimo impacto en los plazos de entrega de sus juegos. También fue importante para Gaming Corps que el equipo de GLI lo ayudara a desarrollar procesos de cumplimiento interno de mejores prácticas para preparar futuros lanzamientos de juegos y entradas al mercado.
GLI ha demostrado lo valiosos que son durante este período de crecimiento sostenido. Donde teníamos deficiencias en nuestro conocimiento, los diversos departamentos de GLI han podido intervenir y ayudarnos en esos períodos emocionantes pero muy desafiantes. Estamos agradecidos con el equipo por la colaboración a medida que cambiamos nuestra mentalidad y buscamos agregar más experiencia mientras continuamos nuestro viaje hacia el crecimiento. Después de un año de colaboración con GLI, ahora estamos en un punto en el que pensamos y abordamos el desarrollo de manera diferente. Podemos centrarnos en la innovación, sabiendo que estamos respaldados por el cumplimiento avanzado de GLI y los ensayos previos con la nueva comprensión que esta relación ha ofrecido. Nos ha dado la confianza para avanzar a un ritmo más rápido, adelantarnos a cualquier obstáculo potencial, entregar sin problemas y trabajar juntos de manera efectiva, ahorrando tiempo y dinero.
—ALEX LORIMER DIRECTOR DE OPERACIONES, GAMING CORPS
GLI los ayudó a desarrollar un flujo de trabajo simple que le dio al equipo de Gaming Corps una visibilidad temprana de los hitos clave, los puntos de control y las fechas de entrega, lo que hizo que el proceso de principio a fin fuera lo más sencillo y rápido posible. Se aseguró que no hubiera sorpresas y que ambas partes estuvieran trabajando en un solo plan.
Los resultados
Después de 12 meses de trabajo conjunto, GLI ha apoyado a Gaming Corps en la certificación de más de 35 juegos en 10 mercados nuevos y continúa trabajando con ellos en juegos nuevos y RNGs (siglas en inglés) todos los meses como un programa continuo de expansión para la organización.
Gaming Corps es un cliente fantástico para GLI. Son una empresa dinámica y ambiciosa, y estamos orgullosos de haberlos ayudado a expandir su negocio de manera significativa en los últimos 12 meses. No solo nos hemos centrado en certificar sus juegos; hemos trabajado con su equipo para transformar la forma en que planifican el contenido nuevo para garantizar que tengan en cuenta los requisitos de certificación desde el principio. Esto ha simplificado su proceso de principio a fin, lo que les ha permitido lanzar sus juegos al mercado mucho más rápido con el apoyo de GLI y ha resultado en la expansión de su cartera a nuevos tipos de contenido. Estamos emocionados de ser parte de sus planes para el futuro y su éxito continuo.
—GIUSY CAMPO GERENTE DE DESARROLLO COMERCIAL, GLI EMEA
Gaming Corps ha transformado la forma en que planifican el contenido nuevo para garantizar que tengan en cuenta los requisitos de certificación nuevos desde el principio. Esto ha simplificado su proceso de principio a fin, permitiéndoles lanzar sus juegos al mercado mucho más rápido con el apoyo de GLI. Esto resultó en que administraran las entradas a múltiples mercados con un equipo interno pequeño y, al mismo tiempo, expandieron su cartera a nuevos tipos de contenido.
