CORPORACIÓN IBEROAMERICANA 
DE LOTERÍAS Y APUESTAS DEL ESTADO

Comisión de Procesos

  • Elaborar el plan estratégico de la Corporación y de sus sucesivos planes operativos anuales, así como el seguimiento de estos, dando soporte a la dirección ejecutiva.
  • Guiar a la Corporación en el desarrollo, mantenimiento y promoción de guías de buenas prácticas en materia de sistemas de gestión y en modelos de mejora basadas en modelos estandarizados: Calidad EFQM Estrategia Indicadores Cuadro de mando Riesgos Lean.
  • Oficina de proyectos Medida de la satisfacción del cliente.
  • Ayudar a mejorar la calidad de los procesos y de la gestión de las Loterías miembros a través de la capacitación y asesoramiento en esas materias.
  • Asesorar a la Dirección ejecutiva y a la Junta Directiva en materia de control y seguimiento de proyectos, de procesos, etc.
INTEGRANTES

Fernando Barrigana: SCML
Jorge Eliseo Merino: LN EL SALVADOR
Gabriela Castro Pedrosa: CAIXA
Luis Zanazzi: ALEA
Gustavo Martínez: DNLQ
José Alcázar Román: JPS
Marco Bustamante Ugalde: JPS

 

PERFIL DEL COORDINADOR

José Luis Sanchez Fernandez

Organismo:
Sociedad Estatal de Loterias y Apuestas del Estado, SME, S.A. (SELAE)

Email:
jose.luis.sanchez@selae.es

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