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Atención humanizada en iGaming: cómo NGX transforma la experiencia del cliente

Lo que debes saber

En el mercado del iGaming, muchos operadores se enfrentan a la dificultad de no ser plenamente comprendidos por sus proveedores de plataformas. NGX reconoce esta necesidad y ofrece un servicio humanizado, con un equipo de expertos siempre dispuesto a ayudar. La empresa trabaja codo con codo con sus clientes, analizando sus operaciones y retos para encontrar las soluciones más adecuadas.

«Sabemos que cada operador tiene sus propias necesidades. Por eso trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes, ofreciendo un servicio que va más allá de la simple asistencia técnica», explica Heitor Leal, representante comercial de NGX.

Uno de los puntos fuertes de NGX es su asistencia humanizada. A diferencia de muchas empresas que ofrecen un servicio impersonal o limitado, NGX se distingue por disponer de equipos especializados para prestar asistencia personalizada siempre que sea necesario. La empresa entiende que en un mercado dinámico como el del iGaming, los problemas pueden surgir en cualquier momento, por lo que se asegura de que sus clientes reciban la ayuda que necesitan, cuando la necesitan.

«La asistencia humanizada de NGX sitúa al cliente en el centro de todo lo que hacemos. Queremos ser algo más que un proveedor de tecnología: somos socios estratégicos que ayudan a nuestros clientes a navegar por un mercado complejo y competitivo», comenta Heitor Leal.

Plataforma completa y adaptable

Además de un servicio personalizado, NGX ofrece una plataforma completa que satisface las necesidades de los operadores de juego online, centrándose en la innovación, la seguridad y la adaptación a los mercados regulados. Con una infraestructura robusta y flexible, la plataforma de NGX garantiza que sus clientes puedan gestionar sus operaciones de forma eficiente y segura, siempre dentro de los requisitos normativos.

Otro importante elemento diferenciador de NGX es su constante inversión en tecnología, que mantiene a la plataforma a la vanguardia del sector del iGaming. La empresa ofrece herramientas avanzadas de marketing, módulos de afiliación y soluciones contra el blanqueo de dinero (AML), optimizando el rendimiento y la seguridad de las operaciones.

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