ALEA organizó un taller de comunicación interna para las loterías de Argentina

Lo que debes saber

El 27 de mayo, más de 50 representantes de los equipos de Relaciones Institucionales, Prensa y Comunicación e incluso autoridades de los organismos miembros de la Asociación de Loterías, Quinielas y Casinos Estatales de Argentina (ALEA), participaron del Taller de Comunicación Interna que permitió conocer las buenas prácticas del Instituto de Ayuda Financiera a la Acción Social de la Provincia de Entre Ríos (IAFAS) y de la Lotería de la Ciudad de Buenos Aires (LOTBA).

En el comienzo del Taller, Mario Trucco, director ejecutivo de ALEA, agradeció a las expositoras por su dedicación para el desarrollo de la actividad.

Ofelia Maiztegui, del Área Comunicación de la Asociación, resumió la evolución y conformación del área, integrada por representantes de todas las jurisdicciones y compartió los resultados del relevamiento interno de necesidades de capacitación de los organismos miembros.

En ese sentido, el Taller de Comunicación Interna responde a algunas de las temáticas solicitadas y permitió conocer buenas prácticas de comunicación interna y su adaptación en tiempos de pandemia.

En primer lugar, el equipo de LOTBA, integrado por Mariana Ergui, subgerente de Asuntos Institucionales, junto a Delfina Salas, jefa del Departamento de Comunicación Institucional, y Mercedes Scrigna, jefa del Departamento de Relaciones Institucionales y Prensa, compartieron la metodología de trabajo para efectuar la planificación de la comunicación y, luego, la generación de contenidos y la elección de los canales.

También, el mapeo de stakeholders, la segmentación de público y los tipos de contenidos para cada uno. La renovación de los mensajes de acuerdo al contexto social (Día de la Mujer, Día del Niño, entre otros). Casos de comunicación 360° y las experiencias de adaptación a los tiempos de limitaciones y coronavirus.

Seguidamente, Constanza Rosenbrock, del equipo de Prensa de la Coordinación de Comunicación y Relaciones Institucionales de IAFAS, explicó la transformación de un área netamente administrativa a un espacio de comunicación. Cada uno de los canales que utiliza el IAFAS y los beneficios de contar con distintos modos de llegar a los públicos diversos de la organización. Por último, cómo se conformó una Red de Facilitadores de la Comunicación y cuál es la dinámica de trabajo durante casos de crisis.

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