Ingreso a miembrosDurante las Jornadas Cibelae en El Salvador, tuvimos la oportunidad de conversar con Gonzalo Torres, director general de Scientific Games para Latinoamérica. Torres compartió su visión sobre el panorama actual y futuro de las loterías, destacando el crecimiento exponencial de la lotería instantánea en El Salvador y las tendencias tecnológicas que están transformando el sector.
Éxito en El Salvador: un modelo a seguir
Gonzalo Torres no escatimó elogios para el trabajo realizado por la Lotería Nacional de Beneficencia de El Salvador (LNB), liderada por Javier Millán y su equipo. “El cambio que ha tenido la Lotería Nacional, sobre todo en la lotería instantánea, ha sido radical en los últimos cinco años”, afirmó. Las ventas de lotería instantánea en El Salvador se han multiplicado por diez, entregando “miles de dólares en premios a los jugadores” y aumentando la recaudación de fondos para la beneficencia en un porcentaje similar. Este éxito, en gran medida, ha sido el resultado del trabajo del equipo directivo, el personal de la Lotería Nacional y el involucramiento de las áreas de marketing y producto de Scientific Games.
Tendencias digitales y la importancia de la regulación
En la entrevista, se abordó la creciente influencia de la tecnología digital en el mundo de las loterías. “Hay un desarrollo muy potente de toda el área digital. En Scientifc Games estamos monitoreando y participando en todo ese desarrollo”, comentó Torres. El auge de las apuestas deportivas y los juegos online en mercados como Brasil y Colombia fue un punto clave de la conversación. En este contexto, Torres destacó la importancia de una regulación adecuada que “permita un desarrollo saludable del mercado del juego”. Se busca que este sea competitivo, seguro para los jugadores y responsable, evitando la ludopatía y asegurando que sea una fuente de ingresos para la beneficencia.
Blockchain e inteligencia artificial: aliados con precaución
El uso de tecnologías emergentes como blockchain e inteligencia artificial también fue objeto de análisis. “El blockchain hay que tener cuidado porque las criptomonedas se están usando mucho para invertir en los juegos como una forma de de inversión anónima y y para el lado de dinero sin ir más lejos”, advirtió Torres. La necesidad de regulación en el uso de criptomonedas y la implementación de controles estrictos como KYC (Know Your Customer) para evitar el juego ilegal y el lavado de dinero fue destacada. En cuanto a la inteligencia artificial, Torres explicó que puede ser una herramienta útil para “identificar ciertas conductas o ciertos métodos de apuestas o de registro de usuarios”, permitiendo un juego más saludable.
Potencial de crecimiento en Latinoamérica
En términos de desarrollo, el directivo de SG señaló que Latinoamérica tiene un “potencial de crecimiento bastante grande”. Al comparar las ventas en la región con países desarrollados, se observa que las verticales de juego (lotería instantánea, juegos de sorteos, apuestas deportivas) no están explotadas de manera homogénea. “En general, en otros países más desarrollados, esas verticales van parejas, o sea, la lotería instantánea, los juegos de sorteos, las apuestas deportivas van creciendo en forma más homogénea”, agregó. Esto representa una oportunidad para el crecimiento y diversificación del mercado en la región.
Calidad y experiencia
Finalmente, Torres enfatizó la importancia de contar con sistemas de alta calidad y proveedores con experiencia comprobada. “Nuestros sistemas cuentan con todas las certificaciones mundiales habidas y por haber”, aseguró. La recomendación de Torres es “privilegiar la calidad por sobre el costo” y elegir proveedores que “no solamente te proveen la solución, sino que te acompañan en el crecimiento”. En palabras de Torres, el caso de éxito de las raspaditas en El Salvador ejemplifica cómo un aliado estratégico puede ayudar a las loterías a “duplicar o quintuplicar las ventas”.
